-
自分の購入したコースがどこにあるのかわからない
-
購入後、マイページ(購入したコンテンツ一覧ページ)へ移動されたい場合は、こちらをクリックしてください。
開いたページは学習システムのログインが必要です。
コースは何度も視聴いただけますので、ぜひブックマークをお願いいたします。
-
パスワードを変更したい
-
【PCの場合】
右側のアイコン(図では自然治癒力学校のアイコン)をクリックするとメニューが表示されます。
プロフィールを編集を教えていただくと、パスワードを変更することが可能です。
メールアドレスの変更も可能ですが、変更された場合は、事務局での本人確認ができなくなってしまいますので、自然治癒力学校事務局(customer@naturepower.jp)にもご連絡をお願いします。【スマートフォンの場合】
右側の3本線をタップ押すと、メニューが表示されます。人物マークをタップしますと詳細メニューがでますので、プロフィールを編集をお選びください。
メールアドレスの変更も可能ですが、 変更された場合は、事務局での本人確認ができなくなってしまいますので、 自然治癒力学校事務局(customer@naturepower.jp)にもご連絡をお願いします。
-
再生スピードの変更は可能ですか?
-
倍速(×2)まで可能です。動画の右下にある歯車マークをクリックしていただきますとスピードが選択できるようになります。
-
レッスンが次に進まない
-
レッスン動画を90%以上視聴しないと先に進まないようになっている講座があります。
早送り(下にある操作レバーを手動で移動させる)をした場合は、視聴したことになりません。ご注意ください。
急いで視聴されたい場合は、再生スピードを速くしてご視聴ください。90%以上視聴しているにもかかわらず、次に勧めない場合は、再読込みをしていただくか、一旦ページを閉じていただき、少し時間をおいて再度受講していただくと進める場合があります。
-
講座には視聴期限がありますか?
-
はい。ほとんど講座には視聴期間を設けております。
期間が過ぎますと講座を開けなくなりますので、期間内での修了をお願いします。
また、内容を記録してのご利用はご遠慮ください。
-
購入したカリキュラムでレクチャー(動画)が表示されません
-
Safari(apple社製のPC、スマートフォン(iPhone)、タブレット(iPad)に標準装備されているアプリ)で動画が表示されない事象が確認されております。
その際は、キャッシュのクリア、再起動、もしくはgoogle Chrome 、Microsoft Edgeなどで開きなおすことをお試しください。
-
Teachableというところからメールが届くようになりました。
-
Teachableからとどく定期的なメール(メルマガ)は文末の”Unsuvscribe”をクリックしていただきますと、解除ができます。
-
IDとパスワードを持っているのに、新規登録画面が表示されて新しいプログラムを登録できません
新しい講座を申込まれた際に上記のページが表示された場合は、新規登録ボタンの右下の”ログイン”をクリックし、すでにお持ちのIDとパスワードをご入力し、ログインしてください。ログインができると登録が可能になります。
-
プライバシーポリシー等、同意するのチェックができません
-
現在ご利用のものと別のブラウザ(Chrome,Safari,Edgeなど)からのアクセスをお試し下さい。
上記のブラウザからアクセスされている場合は、バージョンが最新になっていることをご確認いただき、再度読み込みをお試し下さい。
-
学習プログラムを解約したい
-
下記フォームよりご連絡ください。受付後、3営業日以内に解約が完了します。
解約された場合は、有料のプログラムも視聴できなくなりますので、ご了承ください。学習プログラム解約申込フォーム
セルフケア情報が毎朝お手元に
自然治癒力学校メールマガジン『日常セラピー』。
多彩な治療家・セラピストからのセラピスト情報が届くメールマガジンです。
ぜひご登録ください。